1.在添写汇款单时一定要把您的地址、姓名、邮编和电话及所购书的名称写清楚,有其他特殊要求,可以写在汇款单的附言中,如需要发票、特快专递(快递费用自付)等。
汇款单填写范例:(请各位用户按新地址添写。)
注:1. 不正确或不详实的邮编,邮局无法进行自动分检,会造成包裹邮递时间的延长。
2.如果您的地址很长,最好打电话或通过论坛与我们确认一下,因为我们收到的取款通知单上的地址可能会不完整。
3.正常情况下,我们会在汇款汇出3日内收到,如无特殊情况,款到当日发货。
4.产品以包裹形式寄出,通常在1、2周之内能够到达汇款人所在地区。1个月之内收到包裹均属正常现象。
5.如果超过1个月未收到包裹,请及时与我们联系,公司售后部门负责向邮局进行查询(邮局规定超过1个月未收到包裹才予查询)。
6.如无特殊情况,汇款人会接到领取包裹的通知单,按通知单要求携本人身份证到邮局领取包裹即可。
联系方式:
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